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童夢園-熊寶恰恰[小童區]兒童樂園
文章出處：易德利 人氣： 時間：2017-12-23
熊寶恰?。ㄐ⊥瘏^）
商場三層
熊寶恰?。ㄐ⊥瘏^），這里有多個兒童項目如職業體驗區、投影互動波波池、燈光小鋼琴、“商務”洽談區、巧手臺、哈哈鏡、音樂大師等多個游樂設備與小區域。處于樂園中間位置的是“能量站”（服務與禮品兌換區），這里顧客們可以進行咨詢購票等，還能使用彩票、積分等兌換各種精美的禮品。
這么多高清細節圖看完之后，您是否了解這一行業了呢，不太了解也沒關系，在樂園開業現場，我們有幸采訪到“童夢園”兒童主題樂園的運營經理劉麗女士，她與我們分享了“童夢園”兒童主題樂園的發展歷程及今后的市場計劃。下面簡要概括如下：
問：從開業首日來看，整體的活動效果和人流量是否達到您的滿意值？您認為最吸引游客進場的是哪方面？
答：上午的情況不是很滿意。杭州蕭山地區有這樣一個特點，下午3-8點的客流量才會比較集中，商場的活動也多在下午3點開始。我們的樂園有2700平方米，其實里面游玩的孩子還是比較擁擠的。 我們所營造的整體的裝修氛圍，所有的造型都比較符合小孩子喜歡的造型，也采用了柔和、馬卡龍的色彩搭配。
問：可否簡述一下本次開業的準備過程？是否有進行員工培訓以及哪方面的培訓？能給消費者帶來什么樣的活動？
答：我們在這個兒童樂園這個行業有20多年的經營經驗，這次在設備的采購、人員的招聘、禮品的購買、人員服務的培訓等方面都進行了充足的準備。店長、助理、技術人員等更是在蕭山分店開業前一個月便送到福州店進行預培訓及上崗操作。而店長等又特別再派去天津總部進行再培訓，教育他們店長的工作職責、人員分配、服務、衛生、安全、消防等管理技能。對于人員培訓有自己一套完善的系統，企業文化、公司的規章制度、工作范圍、機臺操作、顧客服務、微信平臺管理等都會細致地教給我們的員工。另外，我們有自己的設備維修組，除了平日的每日保養外，還會定期地進行大規模保養工作，在運營多年后甚至設備廠商還會說我們的設備像新的一樣。每年年初我們已經把全年和季度的活動推廣計劃做好，例如最近的就是圣誕節與元旦的“雙旦”活動、春節活動、每個月的10號會員優惠日、每周的親子活動等。
問：可否介紹一下貴公司的企業規模以及員工各方面？針對人員培訓及日常管理上，貴公司有否相應的方案？
答：關于我司的企業規模，以前我們還會有一些1,000平方米的小店，但是從2015年開始我們已經逐步取消這種小店，而是往大規模去發展，現在公司所經營的20多家店都是1,500平方米以上的，而像蕭山分店這樣的大店員工配置都是30以上，小店都至少有15人以上，全國的員工已經有500多人。
希望這些能對準備開業的您有一些幫助！如果您還有什么問題可直接咨詢我們！
